Le problème qu'on résout
Une bonne partie du temps de vos équipes part dans des tâches qui ne demandent aucune réflexion : ressaisir une information d'un outil à l'autre, relancer un prospect qui n'a pas répondu, trier des leads entrants, répondre aux mêmes questions client. Ce temps-là n'ajoute rien à votre activité, mais il pèse sur la charge de vos équipes marketing, commerciales, CSM et administratives. L'automatisation et les agents IA ne remplacent pas vos équipes : ils reprennent ce qui peut l'être, pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte réellement.
Ce que je construis concrètement
- Relance commerciale automatique — séquences déclenchées par le comportement du prospect, sans intervention manuelle
- Tri et qualification des leads entrants — un agent IA analyse le formulaire ou la demande et l'oriente vers la bonne personne, avec le bon niveau de priorité
- Reporting automatisé — des tableaux de bord qui se mettent à jour seuls, plutôt que des heures passées chaque semaine à compiler des chiffres
- Réponses de premier niveau au support ou aux demandes entrantes — un agent IA traite les questions courantes, l'équipe humaine prend le relais sur ce qui le nécessite
- Synchronisation entre outils — CRM, facturation, emailing, agenda : les informations circulent sans ressaisie manuelle
Comment ça marche
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01
Audit des tâches chronophages
On identifie ensemble ce qui prend du temps sans valeur ajoutée, pôle par pôle.
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02
Priorisation
On classe les automatisations possibles par impact réel et facilité de mise en œuvre, pas par effet de mode.
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03
Construction
Je développe l'automatisation ou l'agent IA avec les outils adaptés à votre stack existante.
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04
Formation de l'équipe
Je transfère la compréhension du système à votre équipe, pour qu'elle sache l'ajuster et ne dépende pas de moi indéfiniment.
Les outils que j'utilise
Je travaille avec HubSpot (workflows natifs et intégrations), Make pour les automatisations inter-outils, Airtable pour structurer des données quand un CRM classique ne suffit pas, et des agents IA construits sur mesure selon le besoin. Le choix de l'outil dépend toujours du problème à résoudre, jamais l'inverse.
Ce que ça change concrètement
- Des équipes qui passent moins de temps sur des tâches répétitives, et plus de temps sur ce qui génère de la valeur
- Moins d'erreurs de ressaisie ou d'oubli de relance
- Une meilleure réactivité côté client, sans recruter
- Une visibilité en temps réel sur ce qui se passe, sans compilation manuelle